Vous constatez un dysfonctionnement informatique sur notre site internet :
Incident technique
Le Paturon n'est pas exempt de la complexité des nouvelles technologies !
Mais notre assistance technique est rapidement disponible pour vous répondre en cas de problèmes techniques rencontrés en naviguant sur notre site. (technique : signifie tous les problèmes ne relevant pas de disponibilité de produit, de prix, de partenariats, de suivi de colis ou d'attente de réponse suite à un appel ou demande en ligne sur une commande, ou le suivi d'un colis ...)
Résoudre un problème techniques rapidement :
- Votre connexion internet est-elle stable ?
- Des micro coupures peuvent altérer la navigation, vérifiez votre accès à internet en cliquant ici si la page s'ouvre, c'est que ce n'est pas un problème d'accès à internet.
- Avez-vous vidé le cache de votre navigateur web ?
- Google chrome, Safari, Internet Explorer, Edge, Mozilla, Opéra )
Mot de passe perdu 🔒
Votre mot de passe ne vous revient pas à l'esprit !? Pas de panique, Cliquez ici et redemandez un nouveau mot de passe.
- Que va-t-il se passer ensuite ? Un mail va vous être automatiquement envoyé. Vous pouvez l'ouvrir et cliquer sur le lien vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Et cette fois, pensez à vous en souvenir 🙂
- Important : Selon le type de messagerie que vous utilisez, le message avec le lien peut se trouver dans les Spams ou zones de notification sur Gmail par exemple, pensez à faire le tour de votre boite mail avant de redemander un nouveau mot de passe.
- Les règles sur la confidentialité et la sécurité informatique ne nous permettent de vous communiquez des mots de passe par téléphone et de toutes façons nous ne pouvons y avoir accès conformément au RGPD car tous les mots de passe sont chiffrés.