Vous constatez un dysfonctionnement informatique sur notre site internet :

Incident technique

Le Paturon n'est pas exempt de la complexité des nouvelles technologies ! Mais notre assistance technique est rapidement disponible pour vous répondre en cas de problèmes techniques rencontrés en naviguant sur notre site. (technique : signifie tous les problèmes ne relevant pas de disponibilité de produit, de prix, de partenariats, de suivi de colis ou d'attente de réponse suite à un appel ou demande en ligne sur une commande, ou le suivi d'un colis ...)
Résoudre un problème techniques rapidement :
  • Avez-vous vidé le cache de votre navigateur web ?
  • Google chrome, Safari, Internet Explorer, Edge, Mozilla, Opéra )
Si pour vous cela est déjà quelque chose de trop technique, il suffit de suivre les explications ci-dessous.
Explication : Comment vider son cache en deux secondes pour retrouver un navigateur fonctionnel : Si votre problème persiste après avoir vidé votre cache, vous pouvez cliquer ici Webmaster et nous transmettre le dysfonctionnement constaté avec les éléments concernant votre compte et pour une résolution rapide, le type de matériel utilisé (ordinateur, mobile, tablette, type de navigateur...) liens posant problème... autant d'éléments qui aideront à la résolution de l'incident constaté.

Mot de passe perdu 🔒

Votre mot de passe ne vous revient pas à l'esprit !? Pas de panique, Cliquez ici et redemandez un nouveau mot de passe.
  • Que va-t-il se passer ensuite ? Un mail va vous être automatiquement envoyé. Vous pouvez l'ouvrir et cliquer sur le lien vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Et cette fois, pensez à vous en souvenir 🙂
  • Important : Selon le type de messagerie que vous utilisez, le message avec le lien peut se trouver dans les Spams ou zones de notification sur Gmail par exemple, pensez à faire le tour de votre boite mail avant de redemander un nouveau mot de passe.
  • Les règles sur la confidentialité et la sécurité informatique ne nous permettent de vous communiquez des mots de passe par téléphone et de toutes façons nous ne pouvons y avoir accès conformément au RGPD car tous les mots de passe sont chiffrés.