La boutique en ligne Le Paturon propose plusieurs modes de livraison pour vous faciliter la vie et s'adapter à tous vos besoins.
Afin de valider votre commande, vous devez impérativement suivre toutes les étapes, à savoir :
- Vos informations personnelles
- Vos adresses
- Votre mode de livraison
- Votre paiement
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de téléphone lors du choix du mode de livraison afin de recevoir le suivi de votre colis et que le transporteur puisse vous contacter si besoin.
Le Paturon livre quotidiennement dans tous les pays de l'Union Européenne et même au-delà y compris Outre-Mer : Allemagne, Andorre, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Emirats Arabes Unis, Espagne, Estonie, Etat de la Cité du Vatican, Etats-Unis, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Guyana, Guayna Française, Hongrie, Ile de Man, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Jordanie, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Martinique, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Pays-Bas, Pologne, Polynésie Française, Portugal, Qatar, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Martin (partie Française), Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Serbie, Slovaquie, Solvénie, Suède, Suisse, Terres Australes Françaises, Turquie, Ukraine, Wallis-et-Futuna.
- 100% de nos envois sont suivis avec un code tracking vous permettant de situer votre colis.
- Les tarifs de livraison vous sont indiqués instantanément lors de l'ajout du produit à votre panier.
- Livraison des produits comportant la mention : "Expédié par notre partenaire" (très peu de cas) dans ce cas de figure, nous expédions déjà tous les produits indiqués comme "Expédition immédiate", puis dans un second colis, les produits indiqués "Chez vous sous 10 jours - Expédié par notre partenaire".
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximal de 2 jours ouvrés après réception du paiement (pour un produit en stock). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande (sauf si vous souhaitez opter pour un article de la marque La Gée ou gros volume comme des armoires de sellerie). Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraison avec 2ShopDirect by Chronopost dans l'un des 16 000 relais Pickup de votre choix, sous 2 à 4 jours ouvrés (délai fixe non garanti) ! Les points relais Pickup sont à votre disposition sur des amplitudes horaires très larges.
Livraison à votre Domicile par GLS en 24h à 48h (24h en moyenne) du lundi au vendredi pour toute commande passée avant 14h.
Seules les commandes (avec un produit en stock) passées avant 14h sont garanties d'expédition le jour même.
Pratique et rapide, cette livraison bénéficie du suivi par e-mail et SMS.
Avec ce transporteur, votre présence est exigée pour la remise de votre colis.
Les commandes validées après 14h seront expédiées le lendemain (en jour ouvré) et toute commande validée après vendredi 14h le seront à partir du lundi suivant 15h.
Livraison dans le ChronoRelais de votre choix à partir de 13h le lendemain, pour toute commande passée avant 13h en France métropolitaine et Corse.
Seules les commandes (avec un produit en stock) passées avant 13h sont garanties d'expédition le jour même.
Sélectionnez vous-même votre point relais parmi tous ceux proposés sur la carte interactive.
Pratique et ultra rapide, cette livraison bénéficie du suivi par e-mail et SMS.
Livraison dans le Relais Pickup ou l'Agence Postale de votre choix en 48h, pour toute commande passée avant 13h.
Seules les commandes (avec un produit en stock) passées avant 13h sont garanties d'expédition le jour même.
Dans certains cas, vous pouvez choisir une livraison à domicile et programmer le passage de votre facteur en cas d'absence.
Pratique et rapide, cette livraison bénéficie du suivi permanent par e-mail et SMS.
Livraison à Domicile par votre facteur en 48h, pour toute commande passée avant 13h.
Seules les commandes (avec un produit en stock) passées avant 13h00 sont garanties d'expédition le jour même.
Dans certains cas, vous pouvez choisir une livraison à domicile et programmer le passage de votre facteur en cas d'absence.
Pratique et rapide, cette livraison bénéficie du suivi permanent par e-mail et SMS.
Livraison à Domicile par votre facteur et contre signature en 48h, pour toute commande passée avant 14h.
Seules les commandes (avec un produit en stock) passées avant 14h00 sont garanties d'expédition le jour même.
Pratique, rapide et sécurisée, cette livraison bénéficie du suivi par e-mail et SMS.
Livraison en France métropolitaine et Corse à Domicile avant 13h le lendemain, pour toute commande passée avant 13h.
Chronopost à Domicile 13h vous permet d'être livré en 23h en France avec un suivi permanent de votre colis et la possibilité de prendre contact avec le transporteur.
Seules les commandes (avec un produit en stock) passées avant 13h00 sont garanties d'expédition le jour même.
Pratique et ultra rapide, cette livraison bénéficie du suivi par e-mail et SMS.
Retrait Boutique Le Paturon Toulouse
Livraison offerte pour tous les retraits de commande à la Sellerie Le Paturon à Toulouse.
Le Paturon
16 rue Henri Turner
31 100 TOULOUSE
Livraison à l'international avec le plus grand soin pour toute commande validée avant 13h.
Rapide et pratique, cette livraison bénéficie du suivi permanent de votre colis et la possibilité de prendre contact avec le transporteur.
Livraison spécifique pour les produits volumineux*
Livraison en France métropolitaine pour tout produit volumineux (marque La Gée, armoires de sellerie, râteliers...) selon deux modes de transport :
- Livraison sans hayon réservée aux produits volumineux sous 2 à 4 semaines (le déchargement sera assuré par vos soins)
- Livraison avec hayon réservée aux produits volumineux sous 2 à 4 semaines (la marchandise sera déposée au sol par le transporteur)
Si vous souhaitez acheter des produits La Gée et d'autres articles provenant de différentes marques, réalisez une commande avec uniquement les produits La Gée (livraison sous 15 jours ouvrés) et une seconde commande pour vos autres produits.
Compte tenu de leur volume, poids, ou mode de livraison, les produits de la marque La Gée, certaines friandises ou aliments pour chevaux ainsi que du matériel d'écurie gros volume (comme des armoires de sellerie, râteliers...) ne bénéficie pas de livraison offerte même si ceux-ci sont à des prix supérieurs à 79€. Par conséquent, toute commande à plus de 79€ et contenant cette typologie de produits ne permet pas de bénéficier de la livraison offerte.
Les frais de livraisons sont indiqués au moment de l'ajout au panier juste avant l'étape de validation de paiement.
Besoin d'un renseignement ?
Vous avez besoin d'un renseignement sur les modes de livraison ou bien sur le suivi de votre commande ? Rendez-vous sur notre page contact ou bien notre chat en ligne et nous vous apporterons une réponse rapide.
Pour gagner du temps, vous pouvez également prendre attache auprès de votre transporteur :
- Voir la FAQ Shop2Shop by Chronopost ici
- Contacter GLS ici
- Contacter Colissimo ici
- Contacter Chronopost ici
Ou bien joindre La Poste en composant le 3631 afin qu'ils vous répondent directement sur la situation de votre colis à partir de son numéro de suivi.
Pour comprendre nos délais de livraison :
- Lundi à 11h30, Valentine effectue sa commande pour son cheval qui souffre des tendons suite à une randonnée effectuée ce weekend.
- Immédiatement, nos préparateurs de commande vont réaliser avec le soin le colis de Valentine.
- A 14h, le transporteur sélectionné par Valentine se rend à notre Hub Logistique pour acheminer le colis.
- Valentine est informée par e-mail et sms de la livraison de sa commande. Elle peut se connecter à l'Espace dédié du transporteur choisi, et si l'option lui est proposée, elle pourra modifier le jour de livraison.
- Le mercredi matin, Valentine réceptionne son colis pour le plus grand bonheur de son cheval !
Ce scénario est valable pour toutes les commandes réalisées avant 14h, du lundi au vendredi (hors jours fériés et weekend, décalant de fait, les délais de livraison).
Comment sont calculés les frais de port ?
Le montant des frais de port est calculé en fonction des articles ajoutés au panier et de l'adresse de livraison que vous indiquez. La finalisation d'une création de compte n'est pas obligatoire pour connaître les coûts liés à la livraison.
La livraison est offerte* à partir de 79€ d'achat de produits en France métropolitaine, Luxembourg et Belgique, sauf pour les produits dits volumineux nécessitant un transporteur spécifique.
Expédition de votre colis :
Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximal de 2 jours ouvrés après réception du paiement (pour un produit en stock). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande (sauf si vous souhaitez opter pour un article de la marque La Gée ou gros volume comme des armoires de sellerie). Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Le Paturon livre rapidement ses clients, pourquoi ?
- Parce qu'en tant que propriétaire de chevaux, nous comprenons que leur bien-être est toujours une urgence.
- Parce que seuls les articles dont le stock est disponible dans nos entrepôts vous sont proposés à la commande. Ce, à la différence de nombreuses boutiques en ligne. Si vous commandez des produits avec la mention "Expédié par notre partenaire", alors le délai est de 10 jours ouvrés maximum comme indiqué, sinon, c'est expédié sous 48h ! Le Paturon assure 100% de disponibilité sur tous les articles commandables pour les soins externes ou les compléments alimentaires dédiés à vos chevaux.
- Vous parvenez à ajouter des articles dans votre panier ? Ils seront immédiatement préparés pour vous être expédiés.
- Vous ne parvenez pas à ajouter un article dans votre panier ? Vous ne pourrez pas le commander car nous n'en avons plus en stock (vous pouvez nous contacter pour connaître les délais de réapprovisionnement, généralement très courts).
- Si un article n'est plus disponible pour une livraison en 48h, vous ne pourrez pas le commander. Ainsi, vous avez l'assurance d'être livré en 48h, pour la France métropolitaine et la Belgique, concernant les articles dont la commande est finalisée.
Pourquoi Le Paturon vous propose-t-il plusieurs modes de livraison ?
- Parce qu'en tant que professionnel, votre temps est précieux, courir dans les points relais est une perte de temps.
- Parce qu'en tant que particulier, vous n'êtes pas en permanence à votre domicile, il vous est parfois plus facile de récupérer votre colis chez un commerçant proche de votre lieu de travail, ou dans votre agence Postale. Par ailleurs pour les habitants de Paris, il vous est possible de prendre rendez-vous avec La Poste pour une livraison planifiée.
- Parce que Le Paturon a négocié avec La Poste des conditions exclusives vous permettant de bénéficier de tarifs exceptionnels pour la livraison de vos colis. De plus, le suivi en ligne et le respect des délais du réseau de La Poste est totalement unique en France et en Belgique.
De ce fait et depuis 2010, Le Paturon est souvent cité comme l'un des services de vente en ligne de produits pour chevaux le plus rapide et le plus fiable au niveau des délais de livraisons !
Le Paturon apporte un soin particulier lors de la réalisation de vos colis :
DES ENVOIS QUOTIDIENS AVEC SUIVI EN LIGNE DE COLIS EN FRANCE - EUROPE - OUTRE MER - INTERNATIONAL
En raison de l'épidémie de Covid-19, les transporteurs peuvent s'allouer le droit de modifier les lieux et les délais de livraison. Pour plus de précisions, suivez vos colis sur les sites de suivi des transporteurs.
De son coté, Le Paturon assure l'expédition de vos colis en temps réel.
Merci pour votre compréhension en cette période exceptionnelle !
- (1a) Hors jours non ouvrés
- (1b) Hors produits expédiés par nos partenaires indiquant un délai de livraison supérieur à 2 jours
- (1c) Depuis le 18/08/2017
- (2) hors délais douaniers
- (3) France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas
- **France métropolitaine
- Les commandes Chronopost sont traitées chaque jour ouvré du lundi au vendredi jusque 14h, au-delà elles seront traitées le jour suivant.
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- (1a) Hors jours non ouvrés
- (1b) Hors produits expédiés par nos partenaires indiquant un délai de livraison supérieur à 2 jours
- (1c) Depuis le 18/08/2017
- (2) hors délais douaniers
- (3) France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas
- **France métropolitaine
- Les commandes Chronopost sont traitées chaque jour ouvré du lundi au vendredi jusque 14h, au-delà elles seront traitées le jour suivant.